CURSO PROFESIONAL RECEPCION EN ALOJAMIENTOS

Jóvenes con iniciativa, dispuestos a forjarse un futuro profesional, en la primera actividad empresarial de nuestro país, el Turismo, principalmente como recepcionista de hotel.

Recepción de hotel: Introducción al turismo y hosteleria, la recepción, la recepción: tareas de mostrador, la facturación de servicios y caja de recepción, legislación hotelera aplicada…. Gestión hotelera informatizada – Fortune: introducción al programa, maestros de aplicación, recepción, facturación, gestión de salones y almacén Inglés turístico: Vocabulario turístico, simulacros, expresión oral y escrita, conversación. Agencia de viajes: definiciones, clases y funciones, alojamientos turísticos, medios de transporte, relación hotel-agencia…. Geografía aplicada al turismo: geografía física y turística nacional e internacional, manejo de folletos y planos de información…… Marketing turístico y atención al cliente: técnicas de venta, tipologías de clientes, practicas reales de venta, simulaciones ante diferentes situaciones….. Protocolo y organización de eventos: Tipos de actos, medios técnicos y humanos, montaje de locales, Protocolo y organización de banquetes.

HORARIO: GRUPO MAÑANAS: martes y jueves de 9h a 14h El objetivo del presente curso es formar a recepcionistas profesionales para desenvolverse en las distintas situaciones que se dan en la recepción de un hotel. Una de las profesiones con mayor demanda y crecimiento en la actualidad (con un alto índice de colocación entre los alumnos). El curso recoge todo el contenido necesario para la preparación profesional tanto desde el punto de vista teórico como práctico. Metodología: El contenido de las clases se orienta a la práctica profesional e incluye simulaciones de situaciones reales en la recepción de un hotel, manejo de folletos, realización de reservas, técnicas de venta, etc.