CURSO PROFESIONAL EMPLEADO DE AGENCIA DE VIAJES

Jóvenes con iniciativa, dispuestos a forjarse un futuro profesional, en la primera actividad empresarial de nuestro país, el Turismo, principalmente como agente de viajes en una minorista o mayorista.

AGENCIA DE VIAJES: • El producto turístico y las agencias de viajes • Cotización de presupuestos • Las Agencias de viajes intermediarias de servicios de alojamiento • Las Agencias de viajes intermediarias de servicios de transporte por carretera • Las Agencias de viajes intermediarias de servicios de transporte acuático • Planificación, organización y control de viajes……. GEOGRAFÍA APLICADA AL TURISMO: Geografía física y turística, visados, pasaportes, vacunas, climatología… GESTION DE AGENCIA DE VIAJES: Guías de mayoristas y hoteles, calculo de presupuestos, tratamiento de facturas… GDS AMADEUS SELLING PLATFORM: • Transacciones informativas • PNR, campos obligatorios y opcionales • Separación de pasajeros • PNR´s no homogéneos • Tarifas aéreas • Tarifar un PNR • Campos obligatorios y opcionales del ticketing. INGLÉS TURÍSTICO: Vocabulario turístico, simulacros, expresión oral y escrita, conversación. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE: El proceso de venta del producto turístico, tipología de clientes, practicas reales de ventas, simulaciones frente a diferentes situaciones y tipos de clientes… PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: El mercado de reuniones, tipos de actos, organización y planificación de congresos y otros eventos, reglas básicas de Protocolo.

HORARIO:GRUPO MAÑANAS: lunes, miércoles y viernes de 9h a 14h. El objetivo del presente curso es formar a los profesionales de las agencias de viajes y oficinas de turismo, una de las profesiones con mayor demanda y crecimiento en la actualidad (con un alto índice de colocación entre los alumnos).El curso recoge todo el contenido necesario para la preparación profesional tanto desde el punto de vista teórico como práctico. Metodología: El contenido de las clases se orienta a la práctica profesional e incluye simulaciones de situaciones reales en una agencia de viajes, manejo de folletos, realización de reservas aéreas, técnicas de venta, etc.